로드킬 사고가 났을 땐│도로이용불편 척척해결서비스

저는 경기도 외곽에 살고 있다 보니 운전하다가 로드킬 당한 동물들을 많이 보곤 하는데요. 사체를 피해서 차선을 이동했다가 뒤에서 달려오는 차량 때문에 사고 날뻔한 경험이 있었습니다. 이렇게 로드킬 사고는 보는 것도 불편할 뿐만 아니라 자칫 잘못하면 차량사고로도 번질 위험이 있습니다. 이에 국토교통부에서는 로드킬은 물론이고 도로 불량이나 파손 등 각종 위험사항을 신고할 수 있는 ’도로이용불편 척척해결서비스‘를 제공하고 있다고 하는데요. 지금부터 저와 함께 자세히 알아보시죠.

 

 

 

요약

도로 주행 중 위험사항이 발생하면 ‘도로이용불편 척척해결서비스’앱 하나로 간편하게 신고할 수 있습니다.

 

목차

 

 

도로이용불편 척척해결서비스란

도로이용불편 척척해결서비스란 고속도로·국도·지방도 등 모든 도로에서 발생한 포장파손, 낙하물 등 불편사항을 하나의 스마트폰 앱으로 신고하면, 전담 기동보수반이 24간 내 신고사항을 처리하고 그 결과를 신고자에게 알려주는 원스톱서비스를 말합니다.

 

 

이용방법

우선 구글플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 어플을 설치해 주세요..

 

도로이용불편 척척해결서비스 - Google Play 앱

 

도로이용불편 척척해결서비스 - Apple 앱

 

 

앱을 실행하시면 로드킬이나 낙석, 배수불량, 도로시설물이나 노면상태 불량 또는 기타 불편사항을 신고할 수 있게 되어 있습니다.

 

 

 

불편사항으로 포트홀 발생을 신고합니다. 첫 화면에서 포트홀을 클릭하니까 현재 위치가 자동으로 인식이 됩니다. 위치는 지도에서도 선택이 가능하니 필요한 장소를 지정하시면 됩니다. 그 이후 불편내용을 작성하고 첨부파일에 사진이나 영상을 첨부합니다.

 

내용을 작성하면, 불편유형, 신고자연락처, 신고 위치와 함께 첨부한 이미지와 제보내용을 확인하실 수 있습니다. 신고한 민원은 관할기관으로 접수되어 처리가 이뤄집니다.

 

해결사례

#1 강원도 배수시설 정비

강원도 국도 38호선에서 빗물받이 뚜껑이 없다는 신고 접수

→ 이는 자동차 및 보행자의 추락 위험이 있는데요. 집수정 정비를 통해 민원을 처리하였습니다.

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#2 낙단대교 교량포트홀

낙단대교 국도 25호선에 도로에 구멍이 많다는 민원 접수

→ 이는 차량 사고로 이어질 수 있어 신속한 도로 정비를 진행하여 사고를 방지했습니다.

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#3 전주 동물 사체

전주 국도 22호선 위, 동물 사체가 있다는 접수

미관상 좋지 않을 뿐만 아니라 차량 사고로 이어질 수 있어 빠른 사체 처리로 민원을 해결하였습니다.

 

#4 전주 낙하물 처리

전주 호남로 용정 교차로 부근 낙하물이 있다는 민원

접수 도로 위 낙하물은 2차 충돌 등 큰 사고로 이어질 수 있어 민원 처리를 통해 도로 정비를 마쳤습니다.

 

 

Q&A

Q. 개인정보 제공 동의 꼭 필요한가요?

A. 도로이용불편 척척해결서비스는 신고자의 불편 내용을 24시간 내에 처리하고 답변하는 것을 원칙으로 하기 때문에 정확한 민원처리를 위해 최소한의 정보를 필요로 하는데요. 신고자의 성명, 전화번호에 대한 동의 요청을 드리고 있으므로 사용자의 협조가 필요합니다.

 

Q. GPS 설정, 꼭 필요한가요?

A. 도로이용불편 척척해결서비스는 신고자의 정확한 위치 파악을 통해 해당 도로 관리 기관으로 민원이 접수되는 시스템입니다. GPS 설정을 통해 정확한 위치 파악을 우선으로 합니다.

 

Q. 집 앞 도로 불편사항도 신고가 되나요?

A. 도로이용불편 척척해결서비스는 고속도로와 국도를 포함한 정부·지자체에서 관리하는 도로라면 어디든 신고가 가능합니다!

 

 

※ 본 내용은 국토교통부 홈페이지의 내용을 토대로 작성하였습니다.